Kumpulan Materi SIM

SISTEM BISNIS ELEKTRONIK

Penggunaan internet serta jaringan dan informasi teknologi lainnya untuk mendukung perdagangan komersial, kerjasama dan komunikasi perusahaan, dan situs yang mendukung proses bisnis, baik dalam jaringan perusahaan dengan pelanggan-pelanggan serta mitra bisnisnya.

Aplikasi Perusahaan Lintas Fungsional

Terintegrasi yang melintasi batasan fungsi-fungsi tradisionaln untuk merekayasa ulang dan meningkatkan proses-proses bisnis vital diseluruh perusahaan. Organisasi-organisasi ini melihat system perusahaan lintas fungsional sebagai cara strategis dalam penggunaan TI untuk membagi sumber daya informasi dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis dan mengembangkan hubungan strategis dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis.

Gambar 7.2

Proses pengembangan produk baru dalam perusahaan pabrikasi. Ini adalah sebuah contoh proses bisnis yang harus didukung oleh system lintas fungsional yang melintasi batasan dari beberapa fungsi bisnis

Arsitektur Aplikasi  Perusahaan

Gambar 7.3 menampilkan arsitektur aplikasi perusahaan, yang mengilustrasikan hubungan timbale balik dari aplikasi lintas fungsional perusahaan yang utama yang telah banyak dimiliki dan digunakan bperusahaan saat ini. Perusahaan berfokus pada penyelesaian proses-proses bisnis fundamental secar bersama-sama dengan para pelanggan, pemasok, mitra dan karyawan perusahaan yang terkait.

Aplikasi Integrasi Perusahaan

Aplikasi Integrasi Perusahaan (enterprise application integration-EAI) digunakan banyak perusahaan untuk menghubungkan aplikasi-aplikasi bisnis elektro utama mereka. Gambar 7.4, perangakat lunak menghubungkan aplikasi kantor depan dan kantor belakang.

Gambar 7.4

Perangkat lunak aplikasi integrasi perusahaan yang menghubungkan aplikasi kantor depan dan kantor belakang.

Sistem Pengolahan Transaksi

Sistem pengolahan transaksi (Transaction processing system-TPS) adalah sistem informasi lintas fungsional dimana proses data dihasilkan dari keberadaan transaksi bisnis. Transaksi adalah peristiwa yang terjadi sebagai bagian dari melakukan bisnis, seperti penjualan, pembelian, penyimpanan, penarikan, pengembalian dan pembayaran.

Sistem pengolahan transaksi online memainkan peran strategis dalam  perdagangan komersial. Banyak perusahaan menggunakan internet, ekstranet dan jaringan lain yang mengikat mereka secara elektronik kepada pelanggan dan pemasok mereka untuk pengolahan transaksi online  (Online Transaction processing -OLTP)

Siklus Pengolahan Transaksi

• Pendataan, merupakan langkah pertama dari siklus pengolahan transaksi adalah menangkap data bisnis. Sebagai contoh, data transaksi dapat diperoleh dari terminal titik penjualan menggunakan pemindai optik kode batang dan pembaca kartu kredit di suatu tokoh ritel atau bisnis lain.

• Pengolahan transaksi sistem pengolahan transaksi mengolah data dengan dua cara :

1. Pengolahan kelompok, dimana data transaksi di kumulasikan selama satu periode waktu dan di proses secara periodik, dan
2. Pengolahan seketika, (juga disebut pemmgolahan online), dimana data diolah  segera setelah transaksi muncul semua sistem pengolahan transaksi online menghubungkan proses seketika. Banyak sistem online juga bergantung pada kemampuan toleransi kesalahan sistem komputer yang terus beroperasi walaupun ada sistem yang gagal.

• Pemeliharaan basis data, basis data sebuah organisasi harus diperbarui oleh sistem pengolahan transaksi, sehingga mereka dapat selalu mengoreksi dan memperbarui. Karena itu, sistem pengolaha transaksi membantu memelihara basis data perusahaan dari sebuah organisasi untuk memberi perubahan transaksi bisnis dari hari ke hari. Sebagai contoh, penjualan secara kredit kepada pelanggan akan menyebabkan neraca saldo meningkat dan jumlah persediaan berkurang. Pemeliharaan basis data meyakinkan bahwa ini dan perunahan lainnya tergambar dalam catatan data yang tersimpan dalam basis dan perusahaan.
• Pembuatan dokumen dan laporan,  sistem pengolahan transaksi menghasilkan berbagai dokumen dan laporan. Contoh dokumen transaksi, meliputi pesanan pembelian, slip pembayaran, tanda terima penjualan, tagihan, dan laporan pelanggan. Laporan transaksi mungkin mengambil bentuk dari daftar transaksi, seperti daftar gaji, atau mengedit laporan yang menggambarkan kesalahan yang terdeteksi selama proses.
• Pengolahan pertanyaan. Banyak sistem pengolahan transaksi memungkinkan anda menggunakan internet, intranet, ekstranet dan penjelajah situs atau manajemen bahasa permintaan untuk membuat pertanyaan dan menerima respons yang berhubungan dengan hasil aktivitas proses transaksi. Umumnya respons ditampilkan dalam berbagai format atau layar yang spesifik.
  Sistem kolaborasi perusahaan (enterpise collaboration system-ECS)  adalah sistem informasi lintas fungsional yang memperluas komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi di antara anggota tim bisnis dan kelompok kerja. Teknologi informasi, khusus teknologi internet, menyediakan alat untuk membantu kita mengolaborasi untuk mengomunikasikan ide-ide, membagi sumber daya, dan mengoordinasian usaha kooperatif kita sebagai  anggota dari beberapa proses formal dan informal dan proses dan kelompok kerja yang dilakukan banyak organisasi saat ini. Tujuan sistem kolaborasi perusahaan  adalah untuk memudahkan kita bekerja bersama sama dengan lebih muda dan efektif dengan membantu kita untuk:
• Berkumunikasi: saling membagi informasi
• Berkoordinasi: mengorganisasi usaha kerja individual kita dan menggunak sumber-sumber daya.
• Berkolaborasi: bekerja sama secara kooperatif pada proyek-proyek dan penugasan.
  Sebagai contoh, insinyur, spesialis bisnis, dan konsultan luar dapat membantu sebuah tim virtual untuk suatu proyek. Tim tersebut dapat mengandalkan internet dan ekstranet untuk berkolaborasi melalui surat elektronik, konferensi video, forum diskusi, dan basis data multimedia dari informasi yang sedang berjalan pada sebuah proyek situs.
  Alat untuk kolaborasi perusahaan
  Alat komunikasi elektronik termasuk surat elektronik, pesan suara, faksimile, penerbitan dalam situs, sistem papan buletin, pager dan sistem telepon internet. Alat-alat ini memungkinkan anda secara elektronik untuk mengirim pesan, dokumen dan arsip dalam data, teks, suara dan pesan atau multimedia melalui jaringan komputer.
  Alat konferensi elektronik membantu orang berkomunikasi dan berkolaborasi saat bekerja bersama-sama. Salah satu jenis metode konferensi memungkinkan anggota tim dan kelompok kerja pada lokasi yang berbeda untuk bertukar ide secara intraktif pada waktu yang bersamaan, atau pada waktu yang berbeda sesuai kenyamanan mereka.
  
  
  
  
  
  

GAMBAR 7.11 Contoh-contoh sistem informasi bisnis fungsional. Perhatiakn bagaimana mereka mendukung wilayah fungsional utama di bisnis.

Target Pemasaran   telah menjadi perangkat penting dalam membnagun strategi pelaksanaan dan promosi untuk memperkuat inisiatif perdagangan komersial sebuah perusahaan sebagaimana yang terjadi dalam bisnis tradisional. Sebagaimana diilustrasikan pada gambar 7.13, target pemasaran adalah sebuah konsep manajemen periklanan dan promosi yang mencakuo lima komponen target.

• Komunitas. Perusahaan dapat menyesuaikan pesan iklan dan metode promosi mereka untuk menarik orang dalam komunitas khusus. Mereka dapat berupa ketertarikan komunitas, seperti komunitas virtual pada penyuka olahrag online, pehobi seni dan keterampilan, atau komunitas geografis yang dibentuk oleh situs dari sebuah kota atau organisasi lokal lain.
• Konten. Periklanan seperti pada, papan iklan atas spandik, dapat di tempatakna di berbagai situs pilihan, selain di dalam situs perusahaan, konten pesan-pesan ini di tunjukan kepada penonton yang di targetkan. Kampanye untuk satu produk di halaman pembuka mesin pencari internet adalah contoh khusus.
• Konteks. Periklanan muncul hanya di halaman siyus yang ada hubunganya dengan konten suatu produk atau layanan. Jadi periklanan hanya ditargetkan hanya kepada orang-orang yang mencari informasi tentang suatu subjek masalah.
• Demografis/psikografis. Usaha pemasaran situs dapat ditujukan hanya pada jenis-jenis atau kelas orang-orang khusus.
• Perilaku online. Usaha periklanan dan promosi dapat di sesuaikan untuk mengunjungisatu situs oleh seorang individu. Ini memungkinkan sebuah perusahaan mengikuti perilaku online seorang pada situsnya.

Otomatisasi Tenaga    Komputer dan internet menyediakan dasar bagi otomatisasi tenaga pejualan. Dalam banyak perusahaan, tenaga penjual dilengkapi denga computer, notebook,penjelajah situs, dan perangkat lunak manajemen kontak penjualan yang menghubungkan mereka pada situs pemasaran pada internet, ekstranet, dan internet perusahaan. Ini tidak hanya meningkatkan produktivitas personal dari orang-orang penjualan, tetapi mempercepat secara dramatis gambaran dan analisis data penjualan dari lapangan kepada manajer pemasaran di kantor pusat.

Hasilnya, ini memungkinkan manajemen pemasaran dan penjualan memperbaiki pengiriman informasi dan otomatisasi tenaga penjualan mereka. Oleh karena itu, banyak perusahaan melihat bahwa dalam produktivitas penjualan dan respons pemasaran.

Otomatisasi tenaga berbasis sistus Baker Tanks, pimpinan nasional dalam penyewaan dari industry pembuatan dan pengiriman peralatan diseluruh Negara dalam cakupan industry dari kontruksi sampai luar angkasa. Dimasa lalu tenaga penjualan mengisi formulir untuk melacak informasi pelangga, yang kemudian dimasukkan kedalam basis data elektronik. Ini membuat tenaga penjualan dalam waktu sedikit melakukan yang terbaik harus mereka lakukan penjualan. Lebih buruk lagi, perwakilan dalam perjalanan tidak  punya cara untuk berhubungan demgan basis data elektronik dari pelanggan.

Mereka mengumpulkan banyal informasi, tetapi mereka tidak dapat mengakses dan menggunakanya dengan efektif Baker Tanks, dengan cepat menyelami fungsionalitas berbasis situs, waktu implementasi cepat, dan investasi rendah modal dari sistem otomatisasi tenaga penjualan. Kemampuan untuk menghubungkan tenaga penjualan dimana saja dan kapan saja juga merupakan suatu fitur yang menarik. Jadi Baker Tanks beralih dari sistem pencatatan diatas kertas menjadi sistem berbasis situs, menghapuskan langkah pemindahan ekstra pemindahan dari dokumen kertas ke basis data.

Sistem Pabrikasi

Sitem informasi pabrikasi mendukung  fungsi produksi /operasi yang mencakup semua aktivitas yang terkait perencanaan dan pengawasan proses produksi barang dan jasa. Oleh karena itu, fungsi produksi/operasi terkait dengan manajemen dari proses dan sistem operasional seluruh perusahaan bisnis. Sistem informasi yang digunakan untuk manajemen operasional dan pengolahan transaksi yang mendukung semua perusahaan yang harus terencana, terawasi dan pengendalian persediaan, pembelian, dan aliran barang dan jasa.

Untuk itu, perusahaan seperti perusahaan transportasi, grosir, ritel, institusi keuangan, dan perusahaan jasa harus menggunakan sistem informasi produksi/operasi untuk merencanakan dan mengawasi kegiatan operasi mereka. Dalam bagian ini, kita akan berkonsentrasi pada aplikasi pabrikasi berbasis komputer untuk mengilustrasikan sistem informasi yang mendukung fungsi kegiatan produksi/operasi.

Pabrikasi Terintegrasi Komputer

Bergagai sistem informasi pabrikasi, banyak diantaranya yang membantu situs, digunakan untuk pabrikasi terintegrasi komputer ( computer-integrated manufacturing—CIM ). Lihat gambar 7.15.  CIM adalah keseluruhan konsep yang menegaskan bahwa  tujuan sistem yang berdaarkan komputer dalam pabrikasi haruslah :

• Menyederhanakan (rekayasa ulang), proses produksi, desain produk, organisasi pabrik sebagai  sebuah fondasi penting terhadap otomatisasi dan integrasi.
• Mengotomatisasi proses produksi dan fungsi-fungsi bisnis yang mendukung mereka dengan komputer, mesin, dan robot.
• Mengintegrasikan seluruh proses produksi menggunakan jaringan komputer, perangkat lunak bisnis lintas fungsional, dan teknologi informasi lainnya.

Gambar 7.15

Sistem informasi pabrikasi mendukung pabrikasi terintegrasi komputer

Sistem Perencanaan         sistem Eksekusi        Sistem                            

Keseluruhan tujuan dari CIM dan sistem informasi pabrikasi adalah untuk menciptakan proses pabrikasi yang fleksibel, cerdas, yang secara efisien memproduksi produk kualitas tertinggi. Karena itu, CIM mendukung konsep-konsep sistem pabrikasi yang fleksibel, pabrikasi cerdas, dan manajemen kualitas total. Implementasi konsep pabrikasi seperti itu memungkinkan sebuh perusahaan untuk merespons dan memenuhi permintaan pelanggan dengan cepat dengan produk dan jasa berkualitas tinggi.

Sistem informasi pabrikasi juga membantu perusahaan menyediakan, mengotomatisasi, dan mengintegrasikan banyak aktivitas yang diperlukan untuk memproduksi segala jenis produk.  Sebagai contoh, komputer digunakan untuk membantu insinyur merancang produk-produk lebih baik menggunakan sistem rekayasa berbantu komputer ( computer-aided design—CAE). Dan desain berbantu komputer (computer-aided design—CAD). Alat-alat ini juga digunakan untuk membantu merencanakan jenis bahan yang diperlukan dalam proses produksi, yang disebut perencanaan keebutuhan material ( material requairement planning—MRP), dan untuk mengintegrasikan MRP dengan penjadwalan produksi dan kegiatan operasi-operasi pasar, yang dikenal sebagai perencanaan sumber daya pabrikasi. Banyak dari proses didalam sistem perencanaan sumber daya pabrikasi termasuk dalam modul pabrikasi dari perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning—ERP).

Sistem pabrikasi berbantu komputer ( computer-aided manufacturing—CAM) adalah semua yang mengotomatisasi proses produksi. Sebagai contoh, ini dapat dilengkapi dengan pengawasan dan pengendalian proses produksi dalam sebuah pabrik (sistem eksekusi pabrikasi) atau dengan pengendalian proses fisik (proses pengendalian), sebuah alat mesin (mesin pengendali), atau mesin-mesin dengan kemampuan bekerja seperti manusia (robot).

Sistem eksekusi pabrikasi ( manufacturing execution system—MES) adalah ssistem informasi pengawasan kinerja bagi kegiatan operasi pabrik. Mereka mengawasi, melacak, dan mengendalikan lima komponen penting yang termasuk dalam proses produksi: bahan, peralatan, perintah, personel, dan spesifikasi, dan fasilitas produksi. MES mencakup penjadwalan dan pengawasan proses. Sistem-sistem pabrikasi ini mengawasi, melaporkan, dan menyesuaikan status dan kinerja komponen produksi untuk membantu perusahaan mencapai proses pabrikasi yang fleksibel dan berkualitas tinggi.

Pengendalian proses adalah penggunaan  komputer untuk mengendalikan proses fisik yang sedang berjalan. Sebuah sistem komputer pengendalian proses mensyaratkan penggunaan perangkat khusus yang peka yang dapat mengukur fenomena fisik, seperti perubahan temperatur dan tekanan. Pengukuran-pengukuran fisik lanjutan ini dikonversasikan kedalam bentuk digital dengan konversi analog ke digital dan dihubungkan ke komputer untuk diolah.

Pengendalian mesin adalah penggunaan komputer untuk mengendalikan aktivitas dari mesin. Ini juga populer disebut sebagai pengendalian numerik. Alat pengendalian mesin berbasis komputer untuk segala macam produk pabrikasi adlah sebuah aplikasi pengendalian numerik yang khas digunakan banyak pabrik diseluruh dunia.

Sistem Sumber Daya Manusia

Fungsi manajemen sumber daya manusia (human resource management—HRM) termasuk rekrutmen, penempatan, evaluasi, kompensasi, dan pengembangan karyawan dari sebuah organisasi. Tujuan dari manajemen sumber daya manusia adalah penggunaan yang efektif dan efisien dari sumber daya manusia dalam perusahaan. Oleh sebab itu, sistem informasi sumber daya manusia ( human resource information system—HRIS) adalah dirancang untuk  mendukung :

1. merencanakan untuk memenuhi kebutuhan personel dalam bisnis,
2. mengembangkan seluruh potensi karyawan, dan
3. mengendalikan seluruh kebijakan dan program dari seluruh personel.

 Pada dasarnya, bisnis menggunakan sistem informasi berbasis komputer untuk :

1. Membuat slip gaji dan laporan gaji
2. Mengelola catatan personel
3. Menganalisa penggunaan dalam operasi bisnis

Dan banyak juga perusahaan telah melampaui fungsi manajemen personel tradisional ini dan telah mengembangkan sistem informasi sumber daya manusia yang juga mendukung :

1. Perekrutan, penyeleksian, dan memperkerjakan
2. Penempatan tugas
3. Penilaian kinerja
4. Analisis manfaat karyawan
5. Pelatihan dan pengembangan
6. Kesehatan, keselamatan, dan keamanan.
   

   

   
   
7. 
   

   
   

   HRM dan internet

   
   

   
   

   Internet telah menjadi kekuatan utaman bagi perubahan didalam manajemen sumber daya manusia. Sebagai contoh, sistem HRM online dapat melibatkan perekrutan karyyawan melalui bagian rekrutmen dari situs korporat. Internet kaya dengan informasi dan kontak bagi pemberi kerja dan pencari kerja. Informasi HRM yang sangat berguna lainnya, seperti laporan pekerjaan dari industri, atau daftar pasar perekrutan terkenal oleh industri dan profesi.

   
   

   
   

   HRM dan Intranet Korporat

   
   

   
   

   Teknologi intranet memudahkan perusahaan untuk mengolah aplikasi HRM yang umum di intranet perusahaan. Intranet memungkinkan departemen HR untuk memberikan layanan 24 jam kepada pelanggan mereka. Mereka juga bisa menyebarkan informasi berharga dengan lebih cepat dibandingkan melalui saluran perusahaan sebelumnya. Intranet dapat mengumpulkan informasi online dari karyawan untuk masukan ke dalam arsip HRM mereka, dan dapat memudahkan manajer dan karyawan lain untuk melaksanakan tugas-tugas HRM dengan sedikit intervensi oleh departemen HRM.

   
   

   
   

   Gambar 7.17

   
   

   
   

   Sebuah contoh sistem tinjauan memperkerjakan karyawan                      

   
   

   
   

   
   

   
   

   

   Manfaat lain dari intranet adalah bahwa ia bertindak sebagai sebuah alat pelatihan unggulan.  Karyawan dapat dengan mudah mengunduh instruksi dan proses untuk mendapatkan informasi atau edukasi yang mereka butuhkan. Selain itu karyawan juga dapat melihat video pelatihan melalui intranet berdasarkan permintaan. Oleh karena itu, intranet meniadakan kebutuhan untuk meminjamkan dan melacak video pelatihan.

   
   

   Sistem Akuntansi

   
   

   Sistem informasi akuntansi adalah yang tertua dan paling banyak menggunakan sistem informasi dalam bisnis. Mereka mencatat dan melaporkan transaksi bisnis dan peristiwa ekonomi lainnya. Sistem akuntansi berbasis komputer mencatat dan melaporkan aliran dana melalui sebuah organisasi yang berbasis historis dan membuat laporan keuangan penting, seperti neraca saldo dan laporan keuangan terproyeksi dan anggaran keuangan. Sistem operasi akuntansi menekankan pada catatan pembukuan yang sah dan historis serta membuat laporan keuangan yang akurat. Umumnya,sistem ini memasukkan piutang, utang, gaji, dan sistem buku besar.

   
   

   
   

   Sistem manajemen akuntansi berfokus pada perencanaan dan pengendalian operasi bisnis. Mereka menekankan pada laporan akuntansi biaya, pengembangan anggaran keuangan, laporan keuangan terproyeksi, dan laporan analistis yang membandingkan kinerja aktual dan perkiraan. Gambar 7.18 mengilustrasikan antara hubungan dari beberapa sistem informasi akuntansi penting yang terkomputerisasi, oleh usaha kecil maupun besar. Banyak paket perangkat lunak akuntansi yang tersedia untuk aplikasi ini. Gambar 7.19 memberikan rangkuman yang baik dari enam yang biasa, tetapi penting, sistem informasi akuntansi yang digunakan oleh perusahaan bisnis besar dan kecil.

   GAMBAR 7.19 rangkuman dari enam sistem informasi akuntansi penting yang digunakan dalam bisnis.

   

    

   GAMBAR 7.19 rangkuman dari enam sistem informasi akuntansi penting yang digunakan dalam bisnis.

   

   
   

Sistem akuntansi online
Penggunaan internet dan jaringan lain mengubah bagaimana sistem informasi akuntansi mengawasi dan melacak aktivitas bisnis.  Sifat interaktif dari sistem akuntansi membutuhkan bentuk baru dari dokumen transaksi, prosedur, dan pengendali.  Ini khususnya diterapkan pada sistem, seperti pengolahan pesanan. Pengendalian persediaan, piutang, dan utang. Sistem ini secara langsung terlibat dalam pengolahan transaksi antara sebuah bisnis dengan pelanggan serta pemasoknya.Banyak perusahaan yang menggunakan internet dan tautan jaringan lain kepada mitra perdagangan ini melalui sistem pengoolahan transaksi online.
Sistem manajemen keuangan
Sistem manajemen keuangan berbasis komputer mendukung manajer dan pelaku bisnis dalam memutuskan terkait dengan :
1. Pendanaan bisnis
2. Alokasi dan pengendalian sumber daya keuangan dalam sebuah bisnis
Kategori sistem manajemen keuangan yang utama termasuk manajemen kas dan investasi, penganggaran modal, anggaran keuangan, dan perencanaan keuangan. Sebagai contoh penganggaran modal melibatkan evaluasi termasuk profitabilitas dan dampak keuangan dari pengeluaran modal yang diusulkan. Proposal pengeluaran jangka panjang untuk fasilitas dan peralatan dapat dianalisis menggunakan berbagai teknik evaluasi pengambilan atas investasi (return on investment—ROI). Aplikasi ini mebuat berat penggunaan dari model pengolah angka yang menghubungkan analisis nilai saat ini dari arus kas yang diharapkan dan analisis probabilitas risiko untuk menentukan campuran optimal dari proyek modal untuk sebuah bisnis.
            Analisis keuangan juga umumnya menggunakan pengolahan angka elektronik dan perangkat lunak perencanaan keuangan lain untuk mengevaluasi kinerja keuangan saat ini dan terproyeksi dari sebuah bisnis. Mereka juga membantu menentukan kebutuhan pendanaan dari sebuah bisnis dan menganalisis metode alternatif terhadap pendanaan. Analisi keuangan menggunakan anggaran keuangan yang memperhatikan situasi ekonomi, operasi bisnis, jenis pendanaan yang tersedia, tingkat bunga, dan harga sham.
Gambar 7.21
Contoh dari sistem manajemen keuangan yang penting


Dan obligasi untuk mengembangkan rencana pendanaan optimal untuk bisnis. Paket pengolah angka elektonik, perangkat lunak DSS, dan perangkat kelompok berbasis situs daapat digunakan untuk mengembangkan dan memanipulasi model keuangan


silahkan download link di bawah ini
perangkat lunak
bisnis elektronik
sistem bisnis perusahaan
telekomunikasi dan jaringan
manajemen sumber data
perangkat keras


berikut adalah video tentang bisnis elektronik